Ben jij een coachende leider met technische kennis en sta je graag dicht bij de praktijk? Als Teamleider Buitendienst bij Otolift ben jij het aanspreekpunt voor monteurs die dagelijks trapliften installeren en onderhouden door heel Nederland. In deze rol combineer je leidinggeven met techniek en draag je direct bij aan de mobiliteit van onze klanten. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan snel verder!
Als Teamleider Buitendienst geef je leiding aan een team van ±18 monteurs en zorg je dat zij optimaal kunnen functioneren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische en operationele vragen en helpt bij het vinden van oplossingen. Daarnaast bewaak je de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden en zorg je dat alles volgens planning verloopt.
Je ondersteunt monteurs met telefonische support en technisch advies en coacht hen op houding, gedrag en vakinhoudelijke kennis, inclusief bijscholing on the job. Verder coördineer je de personeelsplanning, beoordeelt verlofaanvragen en stelt storingsdiensten op.
Je signaleert en bespreekt verbeterpunten in werkprocessen met de Service Manager om de dienstverlening te optimaliseren. Tot slot onderhoud je regelmatig overleg met monteurs en de serviceafdeling om samenwerking en communicatie te verbeteren.
Jouw werkzaamheden:
- Eerste aanspreekpunt voor monteurs: Je beantwoordt technische en operationele vragen en helpt bij het vinden van oplossingen.
- Bewaken van kwaliteit en voortgang: Je controleert of werkzaamheden volgens planning en kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.
- Telefonische support en technisch advies geven: Je ondersteunt monteurs op afstand bij technische vraagstukken.
- Coachen en begeleiden van monteurs: Je helpt monteurs bij hun professionele ontwikkeling en geeft bijscholing on the job.
- Coördineren van personeelsplanning: Je beoordeelt verlofaanvragen, stelt storingsdiensten op en bewaakt de inzetbaarheid van je team.
- Verbeterpunten signaleren en bespreken: Je analyseert werkprocessen en bespreekt mogelijke verbeteringen met de Head of Services.
- Overleggen met monteurs en de serviceafdeling: Je zorgt voor een goede samenwerking en communicatie tussen de verschillende afdelingen.
- Leidinggeven aan een team monteurs: Je stuurt een team van ongeveer 18 monteurs aan en zorgt ervoor dat zij optimaal kunnen functioneren.
Good to know
- De functie komt met een leaseauto, die je – als je dat wilt – ook privé mag rijden.
- Je krijgt een laptop en telefoon van Otolift om je werk goed te kunnen doen.
- Je hebt veel vrijheid om je week zelf in te plannen: je bent veel onderweg en staat in nauw contact met jouw monteurs.
- Je start met een praktisch inwerktraject, waarbij je meeloopt met monteurs, de Head of Services én andere teamleiders, zodat je snel je weg vindt binnen Otolift en het team.
.png)