Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, verzoeken of meldingen. Je schakelt snel en professioneel tussen uiteenlopende situaties, van een eenvoudige bestelling tot een dringende storing. Dankzij jouw heldere communicatie en empathisch vermogen voelen klanten zich gehoord – ook als het gesprek wat moeilijker wordt. Je registreert alles netjes in ons systeem en zorgt dat de juiste vervolgstappen worden ingezet, vaak in samenwerking met andere afdelingen. Zo zorg je dagelijks voor tevreden klanten én collega’s.
Je werkzaamheden bestaan uit:
Goed om te weten
Koninklijke Otolift is in 1891 begonnen als grofsmederij. Nu, 130 jaar later, zijn wij uitgegroeid tot de grootste trapliftenleverancier van Nederland. Met onze trapliften willen wij zo veel mogelijk mensen helpen om langer thuis te blijven wonen in hun vertrouwde omgeving. Dat doen wij door goed te luisteren naar onze klanten, elke dag te innoveren en gegarandeerd veilige en kwalitatieve trapliften te maken. In Nederland hebben wij al meer dan 140.000 trapliften mogen plaatsen. Allemaal zelf gemaakt in onze eigen fabriek in Bergambacht.
.png)