Global technical support medewerker

Als Global Technical Support Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen techniek en praktijk. Je ondersteunt bij complexe vraagstukken, verzorgt trainingen en zorgt dat technische kennis continu wordt verbeterd en gedeeld. Je speelt een belangrijke rol in het professionaliseren van processen en helpt bij het ontwikkelen van documentatie en serviceoplossingen. Dankzij jouw inzet blijven kwaliteit en klanttevredenheid wereldwijd op hoog niveau.

Je werkzaamheden als Global Technical Support Medewerker bestaan uit:

• Geven van technische ondersteuning aan klanten en dealers.
• Voorbereiden en verzorgen van technische trainingen.
• Meewerken aan handleidingen en spareparts boeken.
• Ondersteunen van kwaliteitsprocessen en audits.
• Testen van nieuwe producten en innovaties.
• Signaleren van verbeterkansen richting R&D en Quality.
• Documenteren van technische cases en oplossingen.
• Samenwerken met interne afdelingen wereldwijd.
• Bijdragen aan projecten ter professionalisering.

Goed om te weten

• Je hebt een rol met veel verantwoordelijkheid.
• Je zal training geven aan de Nederlandse installatiemonteurs.
• Je werkt samen met internationale teams en zal dus veel in het Engels communiceren.
• Je combineert techniek met communicatie.
• Geen dag is hetzelfde door de diversiteit aan vraagstukken.

• Een afgeronde technische opleiding (MBO+/HBO) of aantoonbaar technische ervaring die gelijk staat aan een opleiding.
• Woonachtig binnen een straal van 40km rondom Bergambacht.
• Ervaring in een technische supportrol is een pré.
• Je bent niet bang om voor een groep te spreken.
• Je kan out-of-the-box denken.
• Goede beheersing van meerdere talen.